Chez Ocean Breeze Casino, notre intention est de vous offrir une expérience de jeu plaisante et stimulante, tout en promouvant le principe du jeu responsable: nous estimons que ce type de divertissement doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons la réalité de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance excessive au jeu, la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés au jeu, et qui peut avoir des conséquences négatives aussi bien pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils destinés à restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Décider de suspendre son activité de jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite sur le montant pouvant être déposé, sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte sera appliquée dès réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est requis. Il est important de préciser que notre équipe ne peut pas intervenir sur ces paramètres: seules les actions du joueur permettent de modifier ou de supprimer ces limites.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je essayé de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est-ce que je mise de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Est-ce que je cache à mes proches que je joue, ainsi que le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un membre de votre entourage ?
Si la majorité de vos réponses est Oui, il serait judicieux de penser à recourir à nos outils de limitation ou à solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt de courage et de discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez parler de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous efforcerons de vous fournir conseils et soutien. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
